Resumo executivo: A 57 win coleta apenas os dados necessários para prestar os serviços da plataforma e cumprir obrigações legais. Seus dados não são vendidos a terceiros. Você tem o direito de acessar, corrigir, portar e solicitar a exclusão dos seus dados a qualquer momento. Leia a política completa abaixo para todos os detalhes.

1. Introdução e Identificação do Controlador

Esta Política de Privacidade descreve como a 57 win ("nós", "plataforma", "controlador") realiza o tratamento dos dados pessoais dos usuários que acessam, se cadastram ou utilizam qualquer serviço disponível em 57win.live.

A 57 win atua como controladora dos dados pessoais coletados nesta plataforma, nos termos definidos pela Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Isso significa que somos responsáveis pelas decisões relacionadas ao tratamento dessas informações e pelo cumprimento das obrigações legais decorrentes.

Esta política se aplica a todos os usuários da plataforma, incluindo visitantes não cadastrados (para dados coletados por cookies e logs de acesso), usuários cadastrados e qualquer pessoa que interaja com nossos canais de comunicação e suporte.

Ao criar uma conta ou continuar usando a plataforma após ter tomado ciência desta política, você declara que leu, entendeu e concorda com as práticas aqui descritas. Caso discorde de qualquer ponto, pedimos que descontinue o uso da plataforma e solicite a exclusão da sua conta pelo canal de contato indicado ao final deste documento.

2. Dados Pessoais que Coletamos

2.1 Dados Fornecidos Diretamente pelo Usuário

Durante o cadastro e o uso da plataforma 57 win, você pode nos fornecer:

  • Dados de identificação: nome completo, data de nascimento, CPF;
  • Dados de contato: endereço de e-mail, número de telefone celular;
  • Dados financeiros: chave Pix, informações de cartão bancário (tokenizadas pelo processador de pagamento), histórico de depósitos e saques em R$;
  • Documentos de identidade: RG, CNH ou outro documento oficial solicitado no processo de verificação KYC;
  • Preferências da conta: limites de jogo responsável, preferências de comunicação e notificações.

2.2 Dados Coletados Automaticamente

Ao navegar pela plataforma, coletamos automaticamente dados técnicos e de comportamento, incluindo:

  • Endereço IP e dados de geolocalização aproximada;
  • Tipo e versão do navegador, sistema operacional e dispositivo utilizado;
  • Dados de sessão: páginas visitadas, tempo de permanência, cliques e interações;
  • Histórico de jogos, apostas realizadas, resultados e movimentações de saldo;
  • Cookies e identificadores de sessão (detalhados na Seção 8).

2.3 Dados de Terceiros

Em situações específicas, podemos receber informações de terceiros, como processadores de pagamento (para confirmar transações via Pix ou cartão) e provedores de verificação de identidade utilizados no processo KYC. Esses dados são usados exclusivamente para os fins para os quais foram compartilhados.

3. Finalidade do Tratamento dos Dados

A 57 win utiliza seus dados pessoais exclusivamente para as seguintes finalidades:

  • Prestação dos serviços: criação e gerenciamento da conta, processamento de depósitos via Pix e saques em R$, acesso a jogos de cassino, slots, bingo, jogo de pesca e apostas esportivas;
  • Verificação de identidade (KYC): confirmação da maioridade (18+), prevenção à lavagem de dinheiro (AML) e cumprimento de obrigações legais;
  • Segurança e prevenção a fraudes: detecção de comportamentos suspeitos, proteção da conta do usuário e integridade das transações financeiras;
  • Suporte ao usuário: atendimento a solicitações, reclamações e dúvidas sobre a plataforma em português;
  • Jogo responsável: monitoramento para identificação de padrões que possam indicar jogo problemático, com oferta ativa de ferramentas de controle;
  • Comunicações: envio de informações sobre a conta, atualizações da plataforma e promoções (com opção de descadastramento a qualquer momento);
  • Melhoria da plataforma: análise de uso para aperfeiçoar funcionalidades, experiência do usuário e desempenho técnico.

Nenhum dado pessoal coletado pela 57 win é utilizado para fins incompatíveis com os listados acima sem que o usuário seja previamente informado e, quando necessário, consulte seu consentimento.

5. Compartilhamento de Dados com Terceiros

A 57 win não vende, aluga ou comercializa dados pessoais dos usuários. O compartilhamento ocorre apenas nas situações abaixo, sempre com base legal adequada:

  • Processadores de pagamento: dados mínimos necessários para processar depósitos via Pix, cartão bancário ou carteira digital em R$ / BRL. Esses parceiros operam sob contratos que garantem padrões equivalentes de proteção de dados;
  • Provedores de verificação de identidade (KYC): documentos e dados biográficos compartilhados exclusivamente para fins de verificação de maioridade e prevenção à lavagem de dinheiro;
  • Provedores de jogos e tecnologia: dados de sessão e histórico de jogo compartilhados com fornecedores de jogos de cassino, slots, bingo e apostas esportivas para fins operacionais;
  • Autoridades competentes: quando exigido por lei, ordem judicial ou investigação oficial de órgãos regulatórios ou de segurança pública;
  • Auditores e consultores: profissionais externos vinculados a acordos de confidencialidade, para fins de auditoria, assessoria jurídica ou contábil.

Nunca compartilhamos seus dados com empresas de marketing de terceiros ou corretores de dados sem sua autorização expressa.

6. Retenção e Exclusão de Dados

A 57 win retém seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política e as obrigações legais aplicáveis:

  • Dados de conta ativa: mantidos enquanto sua conta estiver ativa na plataforma;
  • Dados após encerramento da conta: registros financeiros e de identidade podem ser retidos por até 5 anos após o encerramento, conforme exigências de legislação anti-lavagem de dinheiro e tributária;
  • Dados de logs e sessão: retidos por até 2 anos para fins de segurança e resolução de disputas;
  • Dados de suporte: registros de atendimento mantidos por até 3 anos a partir da última interação.

Após o prazo de retenção aplicável, os dados são eliminados de forma segura ou anonimizados de modo que não seja possível identificar o titular. Você pode solicitar a exclusão antecipada conforme seus direitos descritos na Seção 9.

7. Segurança dos Dados

A proteção dos dados pessoais dos usuários da 57 win é uma prioridade operacional. Adotamos um conjunto de medidas técnicas e organizacionais para proteger suas informações contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida:

  • Criptografia em trânsito: toda comunicação entre seu dispositivo e a plataforma utiliza protocolo TLS com criptografia SSL de 256 bits;
  • Criptografia em repouso: dados sensíveis armazenados em nossos servidores são criptografados;
  • Controle de acesso: apenas colaboradores com necessidade operacional comprovada têm acesso a dados pessoais, sob contratos de confidencialidade;
  • Monitoramento contínuo: sistemas de detecção de intrusão e monitoramento 24/7 para identificar atividades anômalas;
  • Autenticação segura: senhas armazenadas com hashing criptográfico — nem mesmo nossa equipe tem acesso à sua senha em texto plano.

Em caso de incidente de segurança que possa afetar seus dados pessoais de forma significativa, a 57 win se compromete a notificá-lo e à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) conforme os prazos e requisitos da LGPD.

8. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

8.1 O que são Cookies?

Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu navegador ou dispositivo quando você visita a plataforma 57 win. Eles permitem que a plataforma reconheça seu dispositivo, mantenha sua sessão ativa e lembre suas preferências.

8.2 Tipos de Cookies Utilizados

  • Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico da plataforma (autenticação, sessão de jogo, carrinho de apostas). Não podem ser desativados sem comprometer a funcionalidade da plataforma;
  • Cookies de desempenho: coletam dados agregados sobre como os usuários navegam pela plataforma para identificar melhorias — não identificam o usuário individualmente;
  • Cookies de funcionalidade: armazenam preferências do usuário como idioma, configurações de jogo responsável e notificações;
  • Cookies analíticos: utilizados para entender padrões de uso da plataforma em nível agregado — sempre mediante consentimento.

8.3 Gerenciamento de Cookies

Você pode gerenciar ou desativar cookies não essenciais pelas configurações do seu navegador. Desativar cookies essenciais pode impedir o acesso a funcionalidades da plataforma ou encerrar sua sessão de jogo.

9. Direitos do Titular dos Dados

Como titular dos seus dados pessoais, a LGPD garante a você os seguintes direitos em relação às informações tratadas pela 57 win:

Direito O que significa Como exercer
Acesso Confirmar se tratamos seus dados e obter uma cópia deles Via suporte da plataforma ou e-mail do DPO
Correção Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados Diretamente no perfil da conta ou via suporte
Anonimização / Exclusão Solicitar a eliminação de dados desnecessários ou tratados em excesso Via e-mail do DPO com verificação de identidade
Portabilidade Receber seus dados em formato estruturado para transferência a outro serviço Via solicitação formal ao DPO
Oposição Opor-se a tratamentos baseados em legítimo interesse Via suporte ou e-mail do DPO
Revogação do Consentimento Retirar o consentimento para tratamentos que dependem dele (ex.: marketing) Nas configurações da conta ou via suporte
Informação Conhecer com quais entidades seus dados foram compartilhados Via solicitação formal ao DPO

As solicitações são analisadas e respondidas em até 15 dias úteis. Em casos que exijam verificação de identidade adicional, o prazo pode ser estendido mediante comunicação ao solicitante. A 57 win pode recusar solicitações que conflitem com obrigações legais — por exemplo, a exclusão de dados de transações financeiras durante o período de retenção obrigatório.

10. Menores de Idade

A 57 win é uma plataforma de entretenimento destinada exclusivamente a maiores de 18 (dezoito) anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de idade. Se identificarmos que uma conta foi criada por ou pertence a um menor, encerraremos a conta imediatamente e eliminaremos os dados coletados, respeitados os prazos de retenção legais.

Os responsáveis legais de menores devem garantir que crianças e adolescentes sob sua guarda não utilizem a plataforma. Se você tiver motivo para acreditar que um menor está utilizando a 57 win, entre em contato com nosso suporte imediatamente pelo e-mail indicado na Seção 13.

11. Transferência Internacional de Dados

Alguns dos nossos parceiros técnicos e provedores de serviços de nuvem podem estar localizados fora do Brasil. Quando seus dados são transferidos para outros países, a 57 win adota as salvaguardas exigidas pela LGPD para garantir que o nível de proteção seja equivalente ao aplicado no Brasil, incluindo:

  • Cláusulas contratuais padrão de proteção de dados com os parceiros receptores;
  • Verificação de que o país destinatário oferece grau adequado de proteção conforme avaliação da ANPD;
  • Acordos específicos de processamento de dados com cada parceiro internacional.

12. Alterações desta Política de Privacidade

A 57 win pode atualizar esta Política de Privacidade para refletir mudanças em nossas práticas, novos serviços lançados na plataforma ou alterações na legislação aplicável. Quando as mudanças forem relevantes, notificaremos os usuários por e-mail e com um aviso destacado na plataforma antes da entrada em vigor das alterações.

A versão em vigor é sempre a publicada nesta página, com a data de atualização indicada no cabeçalho. O uso continuado da plataforma após a data de vigência constitui aceitação da versão atualizada.

13. Contato — Encarregado de Dados (DPO)

Para exercer seus direitos como titular, esclarecer dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou reportar qualquer questão relacionada ao tratamento dos seus dados pessoais pela 57 win, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados:

E-mail: [email protected]

Prazo de resposta: até 15 dias úteis

Atendimento: Português do Brasil

Você também pode entrar em contato com a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) para registrar reclamações relacionadas ao tratamento dos seus dados pessoais.

Como a 57 win Protege sua Privacidade

Práticas concretas que colocamos em ação para manter seus dados seguros.

Criptografia SSL 256 bits

Toda comunicação entre seu navegador ou app e os servidores da 57 win — incluindo depósitos via Pix, saques e dados de login — é protegida por criptografia SSL de nível bancário.

Conformidade com a LGPD

A 57 win opera em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), respeitando todos os direitos do titular e as obrigações do controlador.

Sem Venda de Dados

Seus dados pessoais nunca são vendidos, alugados ou trocados com empresas de marketing. O compartilhamento ocorre apenas quando necessário para operar o serviço ou cumprir obrigações legais.

Seus Direitos Garantidos

Acesso, correção, portabilidade, exclusão, oposição e revogação de consentimento — todos os direitos previstos na LGPD estão disponíveis para você e podem ser exercidos a qualquer momento via nosso DPO.

Mínimo de Dados Necessários

A 57 win adota o princípio da minimização de dados: coletamos apenas o que é estritamente necessário para prestar o serviço e cumprir obrigações legais — nada além disso.

Notificação de Incidentes

Em caso de qualquer incidente de segurança que possa afetar seus dados, a 57 win compromete-se a notificar você e a ANPD dentro dos prazos previstos na LGPD, com transparência total.

Como seus dados fluem na 57 win

Do cadastro ao saque — o caminho dos seus dados na plataforma.

1
Cadastro

Você fornece nome, e-mail, CPF e data de nascimento. Esses dados são criptografados e armazenados para criar e gerenciar sua conta na 57 win.

2
Verificação KYC

Documento de identidade enviado para confirmar maioridade e identidade. Processado por parceiro especializado em KYC sob contrato de confidencialidade.

3
Depósito via Pix

Dados mínimos de transação são compartilhados com o processador de pagamento apenas para confirmar e registrar o depósito em R$ / BRL.

4
Sessão de Jogo

Dados de sessão e histórico de jogos são registrados para operar os serviços e monitorar padrões relacionados ao jogo responsável.

5
Saque

Chave Pix vinculada ao CPF do titular é verificada antes do processamento. O histórico da transação é retido conforme prazos legais.

FAQ sobre Privacidade

Respostas rápidas às dúvidas mais comuns dos usuários da 57 win.

Não. A 57 win não vende nem compartilha dados pessoais dos usuários com empresas de publicidade, redes de anúncios ou corretores de dados. O compartilhamento ocorre apenas com parceiros operacionais (processadores de pagamento, provedores de KYC e provedores de jogos) estritamente necessários para operar o serviço, sempre sob contratos de proteção de dados.

Você pode solicitar a exclusão dos seus dados enviando um e-mail para o DPO da 57 win em [email protected] com o assunto "Solicitação de Exclusão de Dados". Será necessário verificar sua identidade antes do processamento. Dados retidos por obrigação legal (como registros financeiros de transações) não podem ser excluídos antes do fim do prazo legal, mas você será informado sobre quais dados são mantidos e por qual razão.

Cookies não essenciais (analíticos e de marketing) podem ser desativados pelas configurações do seu navegador. Cookies essenciais — como os necessários para manter sua sessão de jogo ativa e o login funcionando — não podem ser desativados sem comprometer o acesso à plataforma. A 57 win não utiliza cookies de rastreamento de terceiros para fins publicitários.

Após o encerramento voluntário da conta, a 57 win elimina ou anonimiza os dados que não são mais necessários. Registros financeiros, documentos de KYC e histórico de transações são mantidos por até 5 anos conforme obrigação legal relacionada à prevenção à lavagem de dinheiro e legislação tributária. Dados de contato e preferências sem obrigação legal de retenção são eliminados. Você receberá uma confirmação do processo quando solicitado.

Seus dados protegidos. Sua privacidade garantida.

A 57 win leva privacidade a sério. Crie sua conta com confiança, jogue com segurança e saiba que seus dados pessoais estão protegidos por criptografia e conformidade com a LGPD.